oinai coffee(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するウェブサイト daxdrinprut.pro および当社のコーヒー関連事業において取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他関連法令・ガイドラインに従い、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名:oinai coffee
所在地:京都府長岡京市長岡3丁目7-17
電話番号:+81 75 925 6244
メールアドレス:[email protected]
ウェブサイト:daxdrinprut.pro
事業内容:コーヒー関連商品の販売、提供、予約受付、問い合わせ対応その他これらに付随する業務
2. 取得する情報および利用目的
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、次の目的のために利用します。
2.1 取得する情報
- 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
- 注文情報、配送先情報、請求先情報、購入履歴、決済関連情報
- 問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー、苦情・相談等の記録
- 来店予約、イベント参加申込、会員登録等に関する情報
- ウェブサイトの閲覧情報、IPアドレス、Cookie、端末情報、アクセスログ、ブラウザ情報、参照元URL等の技術情報
- 法令に基づき取得が必要となる情報、または本人が任意に提供した情報
2.2 利用目的
- 商品の販売、発送、予約受付、店頭対応および関連サービスの提供のため
- 本人確認、注文確認、決済確認、配送連絡、アフターサービスのため
- 問い合わせ、修理、返品、交換、苦情等への対応のため
- 新商品、キャンペーン、イベント、営業案内等の通知のため
- サービス改善、商品開発、品質向上、利用状況の分析のため
- 不正利用防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 法令遵守、記録保存、紛争対応、権利行使および義務履行のため
- 上記各目的に付随する業務のため
3. 個人情報の処理の法的根拠
当社は、日本法に基づき、主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 商品販売、サービス提供、契約の履行、問い合わせ対応等のため必要な場合
- 法令に基づく義務を履行するため必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するため必要な場合であって、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
なお、個人情報保護法に基づき、要配慮個人情報を取得する場合には、法令で認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ます。
4. 個人情報の共同利用・第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のため特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により支障が生じるおそれがある場合
4.1 委託先
当社は、商品の配送、決済処理、システム運用、メール配信、問い合わせ管理等を外部事業者へ委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
4.2 主な委託・利用サービス
- 配送事業者
- 決済代行事業者
- ウェブサイトホスティング・クラウドサービス事業者
- メール配信、分析、顧客管理等のサービス提供事業者
5. 外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、アクセス解析、決済関連サービス等の利用により、個人データが外国にある第三者に取り扱われる可能性があります。この場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、以下の対応を行います。
- 提供先の所在国における個人情報保護制度に関する情報の確認
- 提供先が講じる個人情報保護措置の確認
- 必要に応じた本人同意の取得
- 契約その他の適切な措置による安全管理の確保
なお、具体的な提供先および所在国については、サービス変更に応じて変動することがあります。
6. 保存期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間および法令により保存が必要な期間に限り保有します。保存期間の経過後、または保存の必要性がなくなった場合には、遅滞なく消去または匿名化します。
- 注文・取引関連記録:取引終了後、法令上必要な期間
- 問い合わせ記録:対応完了後、必要な範囲で一定期間
- 会計・税務関連記録:法令で定める保存期間
- アクセスログ等:不正対策および運用管理上必要な期間
7. ご本人の権利
本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する請求
- 処理への異議申立て
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。ただし、法令上認められる範囲で、全部または一部に応じられない場合があります。
8. 同意の撤回
本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、いつでもその同意を撤回できます。同意の撤回は、撤回前の取扱いの適法性に影響を与えません。撤回を希望する場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
9. 苦情・相談の申立て
当社による個人情報の取扱いに関して、ご本人から苦情、相談、その他のお問い合わせがあった場合は、適切かつ迅速に対応します。また、ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、監督官庁等の窓口へ苦情を申し立てることができます。
10. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- アクセス権限の管理と最小限化
- パスワード管理、認証強化、通信の暗号化
- 不正アクセス対策、マルウェア対策
- 従業者への個人情報保護教育・監督
- 委託先の選定および契約上の管理
- 事故発生時の対応体制の整備
11. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
事業者名:oinai coffee
住所:京都府長岡京市長岡3丁目7-17
12. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じます。
制定日:2026年8月22日